Votre confiance compte pour nous. Cette page explique quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Sharma Beauty Center, chaussée de Waterloo 35, 1060 Saint-Gilles (Bruxelles), Belgique. Téléphone : +32 488 29 36 80.
Les données que nous recueillons
- Quand vous prenez rendez-vous (par téléphone, à l'institut ou en ligne lorsque la réservation en ligne est disponible) : vos nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail le cas échéant, les soins choisis et la date du rendez-vous.
- Quand vous nous signalez une information utile pour votre soin (allergie, sensibilité de la peau…) : uniquement ce qui est nécessaire pour réaliser le soin en toute sécurité.
- Quand vous visitez le site : des statistiques de fréquentation (pages consultées, site de provenance, type de navigateur). Votre adresse IP n'est pas conservée en clair : elle est rendue anonyme avant d'être enregistrée.
Le paiement des soins se fait à l'institut : nous ne recueillons aucune donnée bancaire sur le site.
Pourquoi nous les utilisons
- gérer vos rendez-vous, vous les confirmer et vous prévenir en cas de changement ;
- réaliser vos soins dans de bonnes conditions ;
- comprendre comment le site est utilisé, pour l'améliorer ;
- respecter nos obligations légales, notamment comptables.
Ces traitements reposent sur l'exécution de votre rendez-vous, sur notre intérêt légitime à faire fonctionner et améliorer le site, ou sur nos obligations légales. Nous ne vous envoyons pas de messages publicitaires sans votre accord, et nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
Qui y a accès
Vos données sont destinées uniquement à Sharma Beauty Center. Elles sont stockées chez notre hébergeur, OVH, en Europe.
Pour s'afficher correctement, le site charge des polices de caractères (Google Fonts), des icônes (Font Awesome via cdnjs) et une bibliothèque technique (jQuery) depuis les serveurs de ces fournisseurs : votre adresse IP leur est alors transmise, comme pour tout site qui utilise ces services. Le lien « Itinéraire » ouvre Google Maps, soumis à la politique de confidentialité de Google.
Combien de temps nous les gardons
Nous conservons vos données le temps nécessaire à la gestion de vos rendez-vous et de notre relation, puis nous les supprimons ou les rendons anonymes, sauf si la loi nous impose de les garder plus longtemps. Les statistiques de visite sont anonymes.
Cookies
Le site n'utilise ni cookie publicitaire, ni outil de suivi tiers. Il peut déposer un cookie technique, strictement nécessaire à son fonctionnement (par exemple pour la réservation en ligne ou l'espace client), qui ne sert pas à vous suivre et ne nécessite donc pas votre consentement.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, limiter leur utilisation, vous y opposer ou les recevoir dans un format courant. Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone ou à l'institut : nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).
Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple lorsque la réservation en ligne sera de nouveau disponible. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi nos mentions légales.